Qcom | Servizi Fibra Ottica, Voip, Adsl

CARTA DEI SERVIZI

In riferimento alla qualità dei servizi di traffico telefonico forniti su rete fissa, alla qualità dei servizi di accesso ad internet e in conformità alle delibere n. 254/04/CSP, n. 131/06/CSP e n. 244/08/CSP dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni pubblichiamo i sottostanti documenti:

CARTA DEI SERVIZI

Carta dei Servizi 2017 (download PDF)

OBIETTIVI DI QUALITÀ DEI SERVIZI

Obiettivi call center 2017 (download PDF)

Obiettivi voce-internet 2017 (download PDF)

RESOCONTO SULLA QUALITÀ DEI SERVIZI

Resoconto 1° semestre 2016 fonia (download PDF)

Resoconto 2° semestre 2016 fonia (download PDF)

Resoconto 1° semestre 2016 internet (download PDF)

Resoconto 2° semestre 2016 internet (download PDF)

Resoconto 1° semestre 2016 call center (download PDF)

Resoconto 2° semestre 2016 call center (download PDF)

Resoconto certificato da AGCOM sulle misure effettuate nel 2° semestre 2015 (download PDF)

Resoconto certificato da AGCOM sulle misure effettuate nell'intero anno 2015 (download PDF)

RELAZIONI ANNUALI

Relazione annuale call center 2015 (download PDF)

Relazione annuale fonia 2015 (download PDF)

Relazione annuale internet 2015 (download PDF)

Misura e Valuta la Qualità della tua connessione ad Internet
È il progetto italiano di AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) per monitorare la qualità degli accessi ad Internet
da postazione fissa degli Operatori secondo la Delibera n. 244/08/CSP
I PROFILI DEI NOSTRI SERVIZI
TRASPARENZA DELLE OFFERTE ADSL/SDSL DA POSTAZIONE FISSA SECONDO LA DELIBERA 244/08/CSP
In conformità a quanto previsto all'art. 8 comma 6 e all'Allegato 6 della Delibera AGCOM 244/08/CSP e successive modificazioni,
in tema di "Qualità dei servizidi accesso ad Internet da postazione fissa", nell'elenco sottostante vengono riportate le offerte Qcom ADSL/SDSL da postazione fissa.
Cliccando sul nome dell'offerta vengono dettagliati gli standard minimi di qualità e delle prestazioni fornite con il servizio.

Profilo_ADSL 4 MEGA: (download PDF)

Profilo_ADSL 7 MEGA: (download PDF)

Profilo_ADSL 10 MEGA: (download PDF)

Profilo_ADSL 20 MEGA: (download PDF)

Profilo_HDSL 2 MEGA: (download PDF)

Profilo_HDSL 4 MEGA: (download PDF)

Profilo_HDSL 6 MEGA: (download PDF)

Profilo_HDSL 8 MEGA: (download PDF)

Profilo_HDSL 10 MEGA: (download PDF)

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