Qcom | Servizi Fibra Ottica, Voip, Adsl

CARTA DEI SERVIZI

In riferimento alla qualità dei servizi di traffico telefonico forniti su rete fissa, alla qualità dei servizi di accesso ad internet e in conformità alle delibere n. 254/04/CSP, n. 131/06/CSP e n. 244/08/CSP dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni pubblichiamo i sottostanti documenti:

CARTA DEI SERVIZI

Carta dei Servizi 2017 (download PDF)

OBIETTIVI DI QUALITÀ DEI SERVIZI

Obiettivi call center 2017 (download PDF)

Obiettivi voce-internet 2017 (download PDF)

RESOCONTO SULLA QUALITÀ DEI SERVIZI

Resoconto 1° semestre 2016 fonia (download PDF)

Resoconto 2° semestre 2016 fonia (download PDF)

Resoconto 1° semestre 2016 internet (download PDF)

Resoconto 2° semestre 2016 internet (download PDF)

Resoconto 1° semestre 2016 call center (download PDF)

Resoconto 2° semestre 2016 call center (download PDF)

RELAZIONI ANNUALI

Relazione annuale call center 2016 (download PDF)

Relazione annuale fonia 2016 (download PDF)

Relazione annuale internet 2016 (download PDF)

Misura e Valuta la Qualità della tua connessione ad Internet
È il progetto italiano di AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) per monitorare la qualità degli accessi ad Internet
da postazione fissa degli Operatori secondo la Delibera n. 244/08/CSP
I PROFILI DEI NOSTRI SERVIZI
TRASPARENZA DELLE OFFERTE ADSL/SDSL DA POSTAZIONE FISSA SECONDO LA DELIBERA 244/08/CSP
In conformità a quanto previsto all'art. 8 comma 6 e all'Allegato 6 della Delibera AGCOM 244/08/CSP e successive modificazioni,
in tema di "Qualità dei servizidi accesso ad Internet da postazione fissa", nell'elenco sottostante vengono riportate le offerte Qcom ADSL/SDSL da postazione fissa.
Cliccando sul nome dell'offerta vengono dettagliati gli standard minimi di qualità e delle prestazioni fornite con il servizio.

Profilo_ADSL 4 MEGA: (download PDF)

Profilo_ADSL 7 MEGA: (download PDF)

Profilo_ADSL 10 MEGA: (download PDF)

Profilo_ADSL 20 MEGA: (download PDF)

Profilo_HDSL 2 MEGA: (download PDF)

Profilo_HDSL 4 MEGA: (download PDF)

Profilo_HDSL 6 MEGA: (download PDF)

Profilo_HDSL 8 MEGA: (download PDF)

Profilo_HDSL 10 MEGA: (download PDF)

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