CARTA DEI SERVIZI
I risultati raggiunti e gli obiettivi per il futuro
In riferimento alla qualità dei servizi di traffico telefonico forniti su rete fissa, alla qualità dei servizi di accesso ad internet e in conformità alle delibere n. 254/04/CSP, n. 131/06/CSP e n. 244/08/CSP dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni pubblichiamo i sottostanti documenti:
CARTA DEI SERVIZI
Carta dei Servizi
(download PDF) SERVIZIO DI ACCESSO AD INTERNET DA POSTAZIONE FISSA
Elenco delle offerte Internet in corso e non più commercializzate
(download ZIP) Resoconto annuale 2011 Internet
(download PDF) Resoconto primo semestre 2011 Internet
(download PDF) Resoconto secondo semestre 2011 Internet
(download PDF) Resoconto annuale 2010 Internet
(download PDF) Resoconto annuale 2009 Internet
(download PDF) Resoconto annuale 2009 Internet
(download PDF) SERVIZIO DI TELEFONIA SU RETE FISSA
Elenco delle offerte Telefonia Fissa in corso e non più commercializzate
(download ZIP) Resoconto annuale 2011 Telefonia Fissa
(download PDF) Resoconto primo semestre 2011 Telefonia Fissa
(download PDF) Resoconto secondo semestre 2011 Telefonia Fissa
(download PDF) Resoconto annuale 2010 Telefonia Fissa
(download PDF) Resoconto primo semestre 2010 Telefonia Fissa
(download PDF) Resoconto secondo semestre 2010 Telefonia Fissa
(download PDF) Resoconto annuale 2009 Telefonia Fissa
(download PDF) Resoconto secondo semestre 2009 Telefonia Fissa
(download PDF) OBIETTIVI DI QUALITA' DEI SERVIZI
Obiettivi qualità anno 2012
(download PDF) Relazione qualità anno 2011
(download PDF) Relazione qualità anno 2010
(download PDF) Relazione qualità anno 2009
(download PDF) Trasparenza delle offerte ADSL/SDSL da postazione fissa secondo la Delibera n. 244/08/CSP In conformità a quanto previsto all´art. 8 comma 6 e all´Allegato 6 della Delibera AGCOM 244/08/CSP e successive modificazioni, in tema di "Qualità dei servizi di accesso ad Internet da postazione fissa", nell´elenco vengono riportate le offerte ADSL/SDSL da postazione fissa. Cliccando sul nome offerta (PDF) si possono scaricare gli standard minimi di qualità e delle prestazioni fornite con il servizio. Profilo_ADSL 1:
(download PDF) Profilo_ADSL 2:
(download PDF) Profilo_ADSL 3:
(download PDF) Profilo_ADSL 4:
(download PDF) Profilo_ADSL 5:
(download PDF)